División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área servicios financieros, economia y comercio División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área servicios financieros, economia y comercio Al contestar refiérase al oficio Nº 3121 2 de marzo, 2006 FOE-FEC-0155 Licenciado Luis Mario Carvajal Torres Gerente General OPERADORA DE PENSIONES COMPLEMENTARIAS Y DE CAPITALIZACIÓN LABORAL DE LA C.C.S.S. Estimado señor: Asunto: Revisión del informe de evaluación anual del Plan anual operativo del año 2005 y la liquidación presupuestaria del mismo período de la Operadora de Pensiones Complementarias y de Capitalización Laboral de la C.C.S.S.. Con base en la información suministrada por esa Operadora de Pensiones, adjunta a los oficios Nro. GG-051-06 y Nro. DAF-039-06 del 26 y 31 de enero, respectivamente, se ha procedido a revisar el informe de evaluación del Plan anual operativo y la liquidación presupuestaria de esa Entidad, correspondientes al período 2005. Sobre el particular, nos permitimos indicarle lo siguiente: 1. Con respecto a la evaluación del PAO: 1.1. Resulta preocupante, que en temas como la administración del riesgo operativo y la modernización de procesos mediante su automatización, los cuales resultan críticos para cualquier empresa dedicada a actividades relacionadas con el negocio financiero, en el que existe un alto grado de competitividad, no se hayan logrado resultados positivos durante el año 2005, no obstante que fueron presentados en el Plan como objetivos estratégicos para la Operadora. En ese sentido no se cumplió con el logro de los objetivos específicos de “Implementar las medidas necesarias para disminuir al máximo el margen de riesgo financiero y operativo de la institución” y “Mejorar la automatización de procesos, la cual permite mejorar el seguimiento de la administración individualizada de las cuentas de los afiliados” y por ende dicha situación debe ser de urgente análisis y revisión de parte de los jerarcas y ti ...